ブライダルフェアでのトラブル!? 予防と回避テクニックについて

ブライダルフェアは、結婚式場探しを始めるカップルにとって、最初の大きなイベント参加になります。よくわからないまま、なんとなくの判断で進めていくと、自分たちがトラブルを起こしてしまったり、また、結婚式場の不手際等のトラブルに巻き込まれてしまう可能性もあります。
今回は、 結婚式場探しがスムーズに進めるように、ブライダルフェアで発生する可能性のあるトラブルの事例をカップルと結婚式場の両方から挙げてみます。

カップルが起こす可能性のあるトラブル

• 予約なしでフェアに参加しようとする。
• フェアのルールや時間を守らない行動。
• フェア中に他のカップルやスタッフに対する不適切な行動や言葉使い。
• サンプルや展示物を許可なく持ち出す行為。
• 提供される無料飲食物を過度に利用する。
• 無理な要求や優先的な扱いを強要する。
• 予約時間を大幅に超過する。
• 事前に申し込んだ体験や試食をキャンセルせずに欠席する。
• 試着や試食等の体験に適当に参加する。
• フェア内での騒音や大声での会話を行う。

ブライダルフェアは、結婚式場を探すカップルにとって有用なイベントですが、一部のカップルによる行動がトラブルを引き起こすことがあります。上のリストでピックアップしているように、事前予約なしの参加、ルール無視の行動、他の参加者やスタッフへの無礼な態度などがよく起こるトラブルです。また、展示品の無断持出し、無料飲食の過度な利用、予約時間の大幅な超過などの自己中心的な行動もトラブルとなるでしょう。

トラブルを起こさない方法

これらのトラブルを防ぐためにはどういった点に気をつければ良いのでしょうか。
まず、ブライダルフェアへの参加は予約や確認が必要であることを理解し、時間や約束を守るようにすることが大切です。また、自分たちだけでなく他のカップルやスタッフの立場を尊重し、共有の空間と時間を利用する意識を持つことが必要です。
また、無料の飲食物や試食で提供されるお料理においても、節度を持って利用することが大切です。
フェアに参加する際は、コミュニケーションを大切にし、自分たちの要望や疑問を適切に伝え、必要ならば事前にキャンセルや変更を伝えるなど、誠実に行動することでカップル側で起こるトラブルのほとんどは防げるでしょう。

結婚式場が起こす可能性のあるトラブル

• 予約時間や場所の誤り。
• スタッフの対応が不適切。
• フェアのプログラムやスケジュールのいい加減な説明。
• フェアの情報（日時、内容等）の間違いや不足。
• 料理の味や量が告知と異なる。
• 予約した体験や試食が用意されていない。
• フェア中に施設の設備の不具合や故障。
• 事前に告知されていない費用の請求。
• 明瞭でないコストの説明や見積もりの曖昧さ。
• 契約やキャンセルについての説明がない。

結婚式場側がブライダルフェアで起こす可能性のあるトラブルには、予約の誤りやスタッフの不適切な対応、フェアのプログラムについての説明不足などがほとんどでしょう。また、トラブルではありませんが、清潔さやメンテナンスが不十分な場合、カップルは不快な印象を持つことがあります。
フェアの情報（日時、内容等）の誤りや不足、連絡の行き違いなどもトラブルが発生原因になります。さらに、フェアの体験イベントや試食会の料理の味や量が告知と異なっている、予約されていないなども、トラブルに発展してしまうでしょう。
また、費用面でも内容がしっかりと説明されなかったり、もらった見積り書で把握できない場合も後々にトラブルとなってしまうことが考えられます。契約やキャンセルについても同様のことが言えます。

トラブルに巻き込まれない方法

これらのトラブルに巻き込まれないようにするには、フェアに参加する前にその内容を十分に把握し、結婚式場にも自分たちの認識とフェア内容があっているのかを事前に確認しておくことが重要です。 フェア参加当日は担当してくれるプランナーさんに、早い段階でそれとなくその日のスケジュールを確認しておくのが良いでしょう。何らかの手違いで予約ができていなかったり、自分たちが参加するはずのイベントが開催されないとの変更があった場合、そのトラブルを早く知ることができるので、その後の多くの時間を無駄に過ごすといったことが回避できるでしょう。
また、見積もりについては、詳細を確認し、不明な点や疑問点はすぐに質問することが重要です。また、契約やキャンセルについてもきちんと質問して、自分たちで明確に把握しておくことが重要です。

まとめ

ブライダルフェアは、カップルと結婚式場を探すための重要なイベントなのですが、様々なトラブルが起こることが考えられます。これらのトラブルはカップルから起こるものと、結婚式場から起こるものとがあり、カップルのトラブルとしては、予約無視、規則遵守の欠如、他の参加者やスタッフに対する失礼な態度、展示品の無許可持出し、無理な要求、スケジュールの無視などがあげられます。一方、結婚式場側のトラブルには、予約の管理失敗、スタッフの不適切な対応、告知情報の不足や誤り、見積もりや契約・キャンセルなど重要事項の説明不足があげられます。
これらのトラブルを避けるために、カップルは事前に十分な情報収集とその内容の把握を行った上で、確実に予約を行い、予約できていることを確認しておくことが必要です。また、フェア参加時には、ルールを尊重し、他の参加者やプランナーさん、スタッフさんに対して礼儀正しく行動することが大切です。そして、自分たちの要望や疑問点を明確に伝え、見積もりや追加料金・別途料金の有無、キャンセルについてのガイドラインについてもプランナーさんに確実に質問をしてきちんと確認しておくことが重要です。後々にトラブルを発生させないようにするためにも。

ブライダルフェアをスムーズで快適に楽しむためにも、事前確認きちんと行い、誠実で誠意ある行動を行いましょう。